1. 상담신청

홈페이지, 이메일 또는 유선상으로 연락주시면 당사 영업사원이 고객님의 해외이사 예산과 일정을 위해 대략적인 견적을 제공합니다.

2. 방문견적

정확한 견적을 위해 셈릴로케이션의 현지 파트너 담당자가 고객님의 일정에 맞추어 고객님 자택을 방문하여 견적을 제공하고 있습니다.

현지 파트너 사무실과 거리상의 관계로 방문견적이 어려운 경우에는 온라인이나 유선상으로 견적금액을 산출하여 드립니다.

3. 운송계약

작업일정은 고객님 상황 및 희망 일정에 맞추어 포장작업 예약이 이루어지며, 화물운송 계약서를 제공하여 드립니다.

해외이주화물운송 물량이 크게 증가하는 매년 6월~8월, 12월~다음년도 2월 까지는 최소 2달전에 계약이 완료되어야 고객님께서 원하시는 일정에 운송이 가능하십니다.

4. 포장작업

전세계 수많은 해외이주화물을 담당한 믿을 수 있는 해외 파트너 협력사와의 진행으로 고객님의 화물이 분실 또는 파손이 되지 않도록 제공해 드립니다.

5. 보험가입

포장한 이후부터 현지 자택 배달까지 발생될 수 있는 클레임(분실 및 파손품 포함)에 대하여 AIG KOREA 보험사를 통해서 보상을 받으실 수 있도록 보험 가입을 대행해 드립니다.

단, 고객님이 직접 포장한 물품에 대해서는 보험사를 통해서 보험에 가입하실 수 없습니다.

6. 선적

고객님의 화물이 적재된 컨테이너가 선적이 완료되면 해외 파트너사 담당자로부터 스케줄과 세부내용, 선적서류를 당사 담당자가 전달받아 고객님께 메일이나 유선상으로 연락 드립니다. 유럽 내 또는 대륙 간 이동 시, 해외 파트너사 자체 트럭으로 트럭킹하여 운송 될 수도 있습니다.

7. 통관, 검역

고객님의 화물이 항구에 도착하게 되면 당사 해외 파트너에서 고객님께 미리 받았던 통관서류를 제출하여 화물 통관을 대행해 드립니다.

스케줄과 통관 서류에 관한 사항은 당사 해외 파트너 담당자가 안내하여 드리며, 통관 서류를 빠르게 담당자에게 제출하여 주시면 원하시는 날짜에 화물이 배송 가능합니다.

8. 자택배송

가구나 큰 가전제품은 박스 해체, 조립하여 고객님께서 원하시는 자리에 배치해 드리며, 주방용품, 의류, 책 등의 작은 박스들은 고객님께서 직접 정리해 주셔야 합니다. 모든 이사화물 배치, 정리하는 풀 셋팅 서비스를 희망하시는 경우 당사 고객센터로 신청 바랍니다.

운송이 완료되면 화물에 이상이 없는지 화물의 상태와 개수를 확인하여 주시기 바랍니다.